🎵 پادکست: کلمات کلیدی منفی گوگل ادز
چیست؟
Google Ads’te Negatif Anahtar Kelimeler: Reklam Optimizasyonu için Kapsamlı Rehber
Google’da reklam bütçenizi koruyarak en iyi sonuçları nasıl alabileceğinizi hiç düşündünüz mü? Hangi kelimelerin bütçenizin “sessiz hırsızları” olabileceğini biliyor musunuz? İşte burada Google Ads’te negatif anahtar kelimeler kavramı yardımımıza yetişir. Bu makalede, bu güçlü aracı sıfırdan ileri seviyeye kadar eksiksiz ve uygulamalı biçimde ele alacağız; ister Google Ads dünyasında yeni olun ister bir uzman, bu alandaki yetkinliğinizi artırabilmeniz için. Hadi adım adım ilerleyelim ve çevrim içi reklam optimizasyonunun bu hayati yönünü birlikte keşfedelim.Bu makalede özetle neler öğreneceğiz:
| Makalenin Önemli Noktalarının Özeti | Basit ve Uygulamalı Açıklama |
| Negatif anahtar kelimelerin amacı | Alakasız veya zararlı arama terimlerini hariç tutarak reklamların performansını optimize etmek ve bütçeden tasarruf sağlamak. |
| Negatif anahtar kelime türleri | Hesap düzeyinde: Zararlı ifadeleri tüm kampanyalardan hariç tutmak için. Reklam grubu düzeyinde (Sculpting): Aramaları çok daha alakalı ve spesifik reklamlara yönlendirmek için. |
| Üçlü felsefe | Kelimelerin Zararlı (tamamen kaldır), Faydalı (reklamı tetikle), ve Belirsiz (inceleme ve analiz gerektiren) olarak sınıflandırılması. |
| Makine öğreniminin rolü | Negatif anahtar kelimeler, Google için hangi aramalarda teklif vermesi gerektiğini ve dönüşüm oranlarını nasıl tahmin etmesi gerektiğini gösteren önemli sinyallerdir. |
| En iyi optimizasyon yöntemleri | Düzenli olarak arama terimleri raporunu incelemek (N-gram analizi), trendleri takip etmek ve Google Search Console ile Google Trends’i kullanmak. |
Sessiz bütçe hırsızı: Hesap düzeyinde zararlı kelimeleri kaldırın
Negatif anahtar kelimeler, reklamınızın alakasız veya zararlı aramalarda görünmesini önleyen ve bütçenizi boşa harcanmaktan kurtaran hayati araçlardır.
Google Ads’te Negatif Anahtar Kelimelerin Tanımı ve Kavramı
Negatif anahtar kelimeler, Google Ads’te reklam performansınızı alakasız veya zararlı arama terimlerini hariç tutarak optimize etmenizi sağlayan son derece önemli bir araçtır. Bu kelimelerin temel amacı, reklamlarınızın sizin için maliyet yaratacak ama ürün veya hizmetinizle ilgisi olmayan aramalarda gösterilmesini engellemektir. Altın İpucu: Negatif anahtar kelimeler, bütçenizi boşa harcanmaktan kurtarır.Pozitif ve Negatif Anahtar Kelimeler Arasındaki Fark
Pozitif anahtar kelimeler, reklamınızın gösterilmesini istediğiniz kelimelerdir. Kullanıcı bu kelimeleri aradığında reklamınız sonuçlarda görünür. Buna karşılık, negatif anahtar kelimeler tam tersi çalışır. Google’a, belirli arama ifadeleri yapıldığında reklamınızı göstermemesi talimatını verir. Örneğin, reklamınız dizüstü bilgisayar satışı için hazırlanmış olabilir. Ancak arama terimleri raporunda kullanıcıların “ücretsiz laptop oyunu indir” ifadesiyle sitenize geldiklerini görüyorsunuz. Bu kullanıcılar laptop satın almak istemiyor, yalnızca ücretsiz oyun indirmek istiyor. “indir” ve “ücretsiz” kelimelerini negatif anahtar kelime listenize ekleyerek reklamınızın alakasız kullanıcılara gösterilmesini engelleyebilir ve bütçenizi koruyabilirsiniz.
Negatif Anahtar Kelime Türleri ve Kullanım Alanları
Negatif anahtar kelimeler iki ana türe ayrılır ve her birinin kendine özgü kullanım amacı vardır:Hesap Düzeyinde Negatif Anahtar Kelimeler (Account-Level Negatives)
Bu tür negatif anahtar kelimeler, Google Ads hesabınızın en üst seviyesine eklediğiniz ifadelerdir. Bu kelimelerin etkisi hesabınızdaki tüm kampanya ve reklam gruplarında geçerli olur. En iyi kullanım alanı: Hesap düzeyindeki negatif anahtar kelimeler, genellikle “zararlı arama terimlerini” (harmful search queries) hariç tutmak için en iyi çözümdür. Bu kelimeler, işletmenizle tamamen ilgisiz olan aramalarda reklamlarınızın çıkmasını engeller. Altın Nokta: Bu kelimeleri hesap düzeyinde ekleyerek yeni kampanyalar oluştururken aynı negatif listeyi kolayca uygulayabilir, tekrar iş yapmaktan veya yanlışlıkla zararlı aramalarla çalışan kampanyalar açmaktan kaçınabilirsiniz.Reklam Grubu Düzeyinde Negatifler (Sculpting Negatives / Ad Group Level)
Bu tür negatifler, önceki tür gibi reklamın tamamen görünmesini engellemek için değildir. Asıl amaç, arama sorgularını istediğiniz özel reklam gruplarına yönlendirmek ve doğru reklam metinlerinin tetiklenmesini sağlamaktır. Bu sayede kullanıcıya en alakalı deneyimi sunarsınız. Örnek 1: New Balance Ayakkabılar Diyelim ki birden fazla kampanyanız var ve “New Balance” araması hem “erkek ayakkabıları” grubunuzu hem de “New Balance ayakkabılar %35 indirimli” grubunuzu tetikleyebilir. Genel “erkek ayakkabıları” grubunun reklam metni çok genel kalabilir. Sculpting çözümü: “New Balance” kelimesini “erkek ayakkabıları” grubunda negatif olarak eklersiniz. Böylece Google bu grupta reklamı göstermez ve New Balance’a özel reklam grubunuzu çalıştırır. Bu, kullanıcıya daha alakalı ve güçlü bir mesaj sunar. Örnek 2: Bisikletler Bir kullanıcı “125 dolar altı çocuk bisikleti” araması yapıyor. Sizin dört reklam grubunuz var: “yetişkin bisikletleri”, “çocuk bisikletleri”, “elektrikli bisikletler” ve “dağ bisikletleri”.- Dağ bisikletleri grubu: Bu grupta “dağ bisikleti” gibi anahtar kelimeler bulunuyor. Ancak “çocuk bisikleti” araması yanlışlıkla buradaki anahtar kelimeyi tetikleyebilir.
- Sculpting çözümü: “çocuk”, “erkek çocuk”, “kız çocuk” gibi kelimeleri “dağ bisikleti” grubunda negatif olarak tanımlarsınız. Bu, “çocuk” kelimesinin sadece “çocuk bisikletleri” grubunda reklamı tetiklemesini sağlar.
- Çocuk bisikletleri grubu: Benzer şekilde, bu grupta “yetişkin”, “kadın”, “erkek”, “elektrikli”, “dağ” gibi negatif kelimeler olur.
Google yapay zekasında negatif kelimelerin rolü
Negatif anahtar kelimeler, Google algoritmalarına kritik sinyaller gönderir. Bu bilgiler, makine öğreniminin tahmini dönüşüm oranlarını daha iyi anlamasına ve teklifleri daha akıllıca belirlemesine yardımcı olur.
Google Ads’te Negatif Liste Oluşturma ve Yönetme
Google Ads’te negatif anahtar kelimelerden en iyi şekilde yararlanabilmek için, bunlara ait listeleri nasıl oluşturacağınızı ve yöneteceğinizi bilmeniz gerekir: Shared Library’de Liste Oluşturma Yeni bir marka hariç tutma veya negatif anahtar kelime listesi oluşturmak için Google Ads panelinizde “Araçlar” (Tools) bölümüne gidin. Ardından “Marka Listeleri” (Brand Lists) sekmesini veya negatif kelimeler için “Hariç Tutma Listeleri” (Exclusion lists) sekmesini “Ortak Kitaplık” (Shared Library) altından açın. Burada yeni bir liste oluşturabilir, ona isim verebilir ve eklemek istediğiniz negatif anahtar kelimeleri girebilirsiniz.Liste Yapısı, İsimlendirme ve Güncelleme İpuçları
- Basit İsimlendirme: Listenin içeriğini hızlıca anlatan bir isim seçin (örneğin: “Genel Negatif Kelimeler”, “Rakip Negatifleri”).
- Eksi İşareti Gerekmez: Negatif anahtar kelime listesi oluştururken kelimenin başına (-) işareti koymanıza gerek yoktur. Araçtaki tüm girişler varsayılan olarak negatif kabul edilir.
- Sürekli Güncelleme: Arama terimleri raporunu düzenli inceleyin ve yeni negatif kelimeleri tespit ederek listelerinize ekleyin.
Marka Listeleri: Kampanyada Marka Dahil Etme ve Hariç Tutma
Google Ads’te, genel negatif anahtar kelimelere ek olarak marka dahil etme ve hariç tutma listeleri de oluşturabilir ve yönetebilirsiniz. Bu listeler, reklamlarınızın belirli marka isimleriyle ilişkili olarak nerede görüneceği üzerinde daha hassas bir kontrol sağlar. Bu listeleri oluşturmak için Google Ads panelinizde “Araçlar” (Tools) bölümüne gidin ve ardından “Marka Listeleri” (Brand Lists) sekmesini açın. Burada yeni bir liste oluşturabilir, onu mevcut bir kampanyaya uygulayabilir veya isterseniz kampanyadan kaldırabilirsiniz. Bu yöntem, kampanyalarınızı rakip markalardan uzak tutmak veya yalnızca belirli markalarla ilgili aramalara odaklanmak istediğinizde özellikle faydalıdır.
Negatif Anahtar Kelimelerin Üçlü Felsefesi
Google Ads’te negatif anahtar kelimeleri daha derinlemesine anlamak için, onların arkasındaki felsefeyi ve düşünce çerçevesini bilmek gerekir. Bu felsefe üç temel prensibe dayanır:Zararlı Terimler (Harmful Terms)
Bunlar, reklamlarınızın kesinlikle görünmesini istemediğiniz ifadelerdir. Ürün veya hizmetinizle bir şekilde ilgili olsalar bile, bu aramalar işletmenize zarar verir çünkü kullanıcının niyeti ticari hedeflerinizle örtüşmez. Altın İpucu: Negatif anahtar kelimeler özellikle zararlı terimler için kullanılır. Örneğin, e-ticaret işinizde ürünlerinizi Amazon’da satmıyorsanız, “Amazon” terimi hesap düzeyinde negatif olabilir. Veya işinizde ücretsiz bir şey satmıyor ya da sunmuyorsanız, “ücretsiz” terimi negatif anahtar kelime olarak eklenmelidir.Faydalı Terimler (Beneficial Terms)
Bunlar, reklamlarınızın kesinlikle görünmesini istediğiniz ve teklif verdiğiniz ifadelerdir. Bu terimler doğrudan ürün veya hizmetinize işaret eder ve satın alma niyetini ya da işletmenizle ilgili bilgi toplama amacını gösterir.Öznel / Belirsiz Terimler (Subjective / Ambiguous Terms)
Bunlar, reklamlarınızı tetiklemesi gerekip gerekmediğinden emin olmadığınız ifadelerdir. Bazı durumlarda faydalı olabilirken, bazı durumlarda zararlı olabilirler. Örnek: “Ücretsiz” kelimesi belirsiz bir terimdir. Diyelim ki işletmeniz “ücretsiz denetim” sunuyor. “Ücretsiz denetim” araması yapan kişilere reklam göstermek isteyebilirsiniz. Ancak hizmetlerinizin çoğu ücretli olduğundan, bu terimden gelen trafiğin gerçekten potansiyel müşteri olup olmadığını net bilemezsiniz. Öznel Terimleri Değerlendirme: Bu terimler için performans verilerini incelemek gerekir. “Ücretsiz” geçen aramalarda ne kadar harcama yaptınız? Dönüşüm oranları ne durumda? Kullanıcıların sitenizle etkileşim metrikleri nasıl? Bu verilere bakarak, ilgili kelimeleri negatif listeye ekleyip eklememeye karar verebilirsiniz.Ayrıntılı denetim: Trafik kısıtlamalarını kaldırın
Aktif hesapları denetlerken, negatif anahtar kelime listenizin aşırı sınırlayıcı olmadığından ve değerli trafik hacmini (Volume) azaltmadığından emin olunmalıdır.
Google’ın Makine Öğreniminin Reklam Gösterimlerini Yönetmedeki Rolü
Google, teklifleri (bids) ve hedeflemeyi (targeting) optimize etmek için 100.000’den fazla sinyal kullanır. Bu sinyaller; kullanıcının önceki tarayıcı verileri, diğer hesapların hedefleme ve performans bilgileri, GPS verileri, kredi kartı bilgileri ve pazar içi segmentler (in-market segments) gibi unsurları içerir. Google sizin hakkınızda pek çok şeyi bilir: günün saati, belirli reklam türlerine nasıl tepki verdiğiniz ve 100.000’den fazla bireysel veri noktası. Bu süreçte, kullanıcıların yaptığı aramalar sadece teklif verme sürecini etkileyen sinyallerden biridir. Siz negatif anahtar kelimeler ve negatif listeler eklediğinizde, aslında Google’a bir sinyal gönderirsiniz: Bu durumda teklif verilip verilmeyeceğini, teklif miktarını ve o teklif için tahmini dönüşüm oranını belirlemesine yardımcı olursunuz. Altın İpucu: Negatif anahtar kelimeler yalnızca alakasız kelimeleri elemekle kalmaz, aynı zamanda Google’ın algoritmalarına da yardımcı olur; reklamlarınızın daha akıllı, daha isabetli ve daha ilgili kitlelere gösterilmesini sağlar.
Optimizasyon Teknikleri ve En İyi Uygulamalar
Google Ads’te negatif anahtar kelimeleri etkili şekilde optimize etmek için aşağıda yer alan teknikler ve en iyi uygulamalardan yararlanmalısınız:Arama Verilerini Çıkarma
- Arama Verisi Madenciliği (Search Query Data Mining) ve N-gram Analizi: Optimizasyonun en güçlü yöntemlerinden biri arama verilerini çıkarmaktır. Bu işlem haftalık ya da en azından düzenli aralıklarla yapılmalıdır. N-gram analizi sayesinde hangi kelime ve arama ifadelerinin hesap düzeyinde negatif anahtar kelimeye dönüştürülmesi gerektiğini belirleyebilirsiniz. Bunlar genellikle zararlı terimlerdir ve hesap seviyesinde eklenmeleri, yeni bir kampanya oluşturduğunuzda aynı negatif listeyi kolayca uygulamanızı sağlar. Böylece aynı kelimeleri tekrar tekrar manuel olarak eklemek zorunda kalmazsınız.
- Sürekli İzleme: Her zaman Arama Terimleri Raporu’na (Search Term Report) dikkat edin. Anahtar kelime performansını izlemek için bu raporu düzenli olarak incelemeli ve kampanyaların olgunluk ve performans seviyesine göre negatif listenizi güncellemelisiniz. Eğer yeterli trafik almıyorsanız ve günlük bütçeniz tam olarak harcanmıyorsa, negatif anahtar kelime listeniz fazla kısıtlayıcı olabilir. Bu durumda bazı belirsiz terimleri listeden çıkarmalı veya eşleme türlerini dar ifadeden (phrase) geniş eşlemeye (broad) ya da tam eşlemeden (exact match) ifadeye (phrase) çevirmelisiniz.
- Veri Trendlerini Google Search Console ile Kullanma: Negatif kelimeleri çıkarmada bilinçli kararlar alabilmek için veri trendlerinden yararlanın. Google Search Console ve Google Trends üzerinden yılın belirli zamanlarında (örneğin siyasi dönemler, film vizyon tarihleri, tarihi olaylar veya tatiller) sık kullanılan ifadeleri takip edin. Bu trendler Arama Terimleri Raporu’nda da karşınıza çıkacaktır. Bu trendleri izlemek, negatif anahtar kelime listenizi ne kadar agresif veya temkinli oluşturmanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olur.
Sürekli yönetim: Anahtar kelimelerin üçlü felsefesi
Optimizasyon sürekli gözden geçirme gerektirir. Arama terimi raporlarını düzenli olarak inceleyip zararlı, faydalı ve belirsiz ifadeleri ayırt ederek negatif anahtar kelime listenizi güncelleyin.
Google Ads’te Negatif Anahtar Kelimelerde Yazım Hatalarının Yönetimi
Google Ads’te negatif anahtar kelimeler için yazım hataları konusunda iyi bir haber var: Negatif kelimelerde tüm yanlış yazımları tek tek eklemenize gerek yok. Yalnızca doğru yazımı girmeniz yeterlidir; Google, o kelimenin tüm yanlış yazımlarını otomatik olarak filtreler. Örneğin, “YouTube” kelimesini hariç tutmak istiyorsanız, sadece doğru yazımı eklemeniz yeterlidir. Google reklamınızı bu kelimenin tüm yanlış yazımları için göstermeyecektir. Altın İpucu: Google, negatif anahtar kelimelerin yazım hatalarını akıllıca algılar ve tek tek girmenize gerek kalmaz.Uygulamalı Örnek: Negatif Anahtar Kelimelerle Bisiklet Kampanyası Yapısı
Google Ads’te negatif anahtar kelimeleri, özellikle de “Sculpting Negatives” yaklaşımını daha iyi anlamak için bir örneğe bakalım. Diyelim ki bisiklet satışı için bir kampanya oluşturuyorsunuz ve şu dört reklam grubunuz var:- Yetişkin bisikletleri reklam grubu
- Çocuk bisikletleri reklam grubu
- Elektrikli bisikletler reklam grubu
- Dağ bisikletleri reklam grubu
Kampanya ve Reklam Gruplarının Sculpting Yapısı
- Çocuk bisikletleri reklam grubu:
- Pozitif anahtar kelimeler: “bikes for kids” (phrase match), “bikes for girls” (phrase match), “bikes for boys” (phrase match).
- Negatif anahtar kelimeler (Sculpting): “adult”, “men”, “women”, “electric”, “mountain”.
- Yetişkin bisikletleri reklam grubu:
- Pozitif anahtar kelimeler: “adult bikes”, “bikes for men”, “bikes for women” (broad match).
- Negatif anahtar kelimeler (Sculpting): “kids”, “children”, “electric”, “mountain”.
- Dağ bisikletleri reklam grubu:
- Pozitif anahtar kelimeler: “mountain bike” (phrase match ve broad match).
- Negatif anahtar kelimeler (Sculpting): “boys”, “girls”, “kids”. Buradaki amaç “kids” terimini tamamen engellemek değil; yalnızca bu terimin çocuk bisikletleri grubunda reklam tetiklemesini sağlamaktır.
Reklam Metni, Eşleme ve Landing Page Yapısını İnceleme
Amaç şudur: Bir kullanıcı “kids” veya “children” kelimesini içeren bir arama yaptığında, Google yalnızca “çocuk bisikletleri reklam grubu” için yazdığınız reklamı göstersin. Çünkü bu reklam, kullanıcıya en ilgili deneyimi sunar. Bu grupta hazırladığınız reklam metni doğrudan çocuk bisikletlerinden bahseder ve landing page de onları tam olarak çocuk bisikletleri sayfasına yönlendirir. Bu hassas eşleşme, yalnızca dönüşüm oranını artırmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcı için de son derece olumlu bir deneyim yaratır.
Aktif Hesaplarda Negatif Anahtar Kelimelerin Yapısal Denetimi
Bir hesabı sıfırdan denetlerken veya yeni bir hesabın yönetimini üstlendiğinizde, her zaman negatif anahtar kelimeleri hem reklam grubu hem de kampanya seviyesinde analiz edin. Bu analiz, hesabın aslında hedeflediğiniz kelimeleri yanlışlıkla filtrelemediğinden emin olmanızı sağlar. Çoğu zaman eski hesaplarda, reklam grubu veya kampanya düzeyinde birikmiş, artık negatif olmaması gereken çok sayıda anahtar kelime bulunabilir. Bu durum, hacmi (volume) gereğinden fazla düşürür ve değerli trafik ile potansiyel müşteri (lead) elde etmenizin önüne geçer. Ayrıntılı bir denetimle bu gereksiz negatif anahtar kelimeleri tespit edip kaldırabilir, böylece kampanyalarınızın tam potansiyeline ulaşmasını sağlayabilirsiniz.N-gram analizi: Zararlı yeni kelimeleri tespit etmek için haftalık rutin
Negatif anahtar kelime optimizasyonu sürekli bir süreçtir; en az haftada bir kez Arama Terimi Raporu’nu (Search Term Report) inceleyip N-gram analiziyle hesap düzeyinde yeni zararlı kelimeleri belirlemek gerekir.
Negatif Anahtar Kelimeler: İlgisizleri Dışarıda Bırakın!
Google Ads’te negatif anahtar kelimeler yalnızca basit bir filtreleme aracı değil; bütçeyi optimize etmek, reklamların alaka düzeyini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için akıllı bir stratejidir. Hesap düzeyinde ve sculpting (heykelleme) mantığında negatif anahtar kelimelerin farklı türlerini anlamak, “zararlı, faydalı ve belirsiz” üçlü felsefesine bağlı kalmak ve düzenli denetim ile veri analizinde en iyi uygulamaları kullanmak, kampanyalarınız üzerinde çok daha güçlü bir kontrol sağlar. Unutmayın, Google makine öğrenimiyle bu sinyallere yanıt verir; bu nedenle negatif kelimeleri seçme ve yönetmedeki hassasiyetiniz, doğrudan reklamlarınızın başarısını etkiler. Negatif anahtar kelime optimizasyonu, sürekli dikkat ve düzenli gözden geçirme gerektiren bir süreçtir ve en iyi sonuçlara ulaşmanın anahtarıdır.Sıkça Sorulan Sorular
Neden negatif anahtar kelimeler kullanmalıyız?
Negatif anahtar kelimeler, reklamlarınızın yalnızca ilgili aramalarda görünmesini sağlar, alakasız tıklamalar için bütçenizin boşa gitmesini engeller ve reklamlarınızın yatırım getirisini (ROI) artırır.
Hesap düzeyindeki negatif anahtar kelimeler ile reklam grubu düzeyindeki arasındaki fark nedir?
Hesap düzeyindeki negatif anahtar kelimeler tüm kampanya ve reklam gruplarınıza uygulanır ve genel olarak zararlı ifadeleri engellemek için kullanılır. Ancak reklam grubu düzeyindeki negatif anahtar kelimeler (sculpting negatives), bir kampanya içinde trafiği çok daha özel ve alakalı reklamlara yönlendirmek için kullanılır.
Negatif anahtar kelimeleri nasıl bulabiliriz?
Negatif anahtar kelimeleri bulmanın en iyi yolu, Google Ads’teki Arama Terimleri Raporu’nu (Search Term Report) düzenli olarak incelemektir. Bu rapor, kullanıcıların hangi ifadeleri arayarak reklamlarınıza ulaştığını gösterir.
Google, negatif anahtar kelimelerin yazım hatalarını da algılar mı?
Evet, her yazım hatasını tek tek girmenize gerek yoktur. Kelimenin doğru yazımını eklediğinizde Google, o kelimenin yanlış yazımlarını da otomatik olarak filtreleyecektir.
Negatif anahtar kelime listesini ne sıklıkla kontrol edip güncellemeliyiz?
Arama terimleri raporunun en azından haftada bir kez gözden geçirilmesi ve kampanya performansı ile arama trendlerine göre negatif anahtar kelime listenizin güncellenmesi önerilir.
