404 Hatası: Kapsamlı Çözüm Rehberi + Altın SEO İpuçları

🎵 Podcast: 404 Hatası Nedir?

404 Hatası Nedir? Site Yöneticileri ve Kullanıcılar İçin Kapsamlı Rehber

Muhtemelen hepimiz web’de gezinirken “404 Error! Page not Found” gibi hayal kırıklığı yaratan bir sayfayla karşılaşmışızdır. Bu hata basitçe şunu söyler: “Aradığınız şey bulunamadı!”. Böyle bir hatayla karşılaşmak hem kullanıcı hem de site yöneticisi için hoş bir deneyim değildir. Ancak 404 Hatası sadece basit bir mesaj değildir; bu hata, site, kullanıcılar ve hatta arama motorlarındaki sıralama açısından önemli sonuçlar doğurabilir. Bu kapsamlı makalede, bu hatayı ele alacağız; ne olduğunu, neden meydana geldiğini, nasıl tespit edilip giderileceğini hem normal bir kullanıcı hem de bir uzman ya da site yöneticisi bakış açısından inceleyeceğiz. Ayrıca, kullanıcı dostu ve özel bir 404 hata sayfasıyla bu olumsuz deneyimi kullanıcı çekmek için bir fırsata nasıl dönüştürebileceğimizi öğreneceğiz. Daha önce de belirtildiği gibi, 404 Hatası (404 Not Found) HTTP protokolünün standart yanıt kodlarından biridir. HTTP durum kodları, web sunucusu tarafından tarayıcıya veya bota gönderilen üç basamaklı sayılardır ve isteğin durumu hakkında bilgi verir. 4xx kategorisindeki kodlar, istemci (Client) tarafından kaynaklanan hataları gösterir. Bir kullanıcı veya Google botu tarayıcıya bir adres (URL) girdiğinde ya da bir bağlantıya tıkladığında, web sunucusuna bir istek gönderilir. Eğer sunucu, bu adrese karşılık gelen kaynak veya sayfayı bulamazsa, 404 durum kodunu döndürür. Bu, sunucunun tarayıcıyla başarılı bir şekilde iletişim kurduğu ancak istenen sayfanın erişilemez olduğu anlamına gelir.

Öncelikle 404 Hatası ile ilgili temel noktalara göz atalım:

Makalenin Önemli Özeti	Basit ve Uygulamalı Açıklama
Genel Tanım	Sunucunun istenen sayfayı bulamadığını gösteren, istemci tarafı (4xx) hata kategorisine ait bir HTTP durum kodu.
SEO’ya Etkisi	404 hatalarının varlığı tek başına doğrudan sıralamayı düşürmez, ancak önemli dolaylı olumsuz etkileri vardır (örneğin link otoritesinin kaybı, zayıf kullanıcı deneyimi ve artan hemen çıkma oranı).
Tespit Yöntemi	Site yöneticileri için en temel araç Google Search Console’dur. Ayrıca Screaming Frog gibi tarama araçları kırık linkleri bulmak için kullanılabilir.
Ana Çözüm (Site Yöneticisi)	İçeriği başka bir yere taşınmış veya alternatif içeriğe sahip sayfalar için en iyi yöntem 301 yönlendirmesi kullanmaktır.
Çözüm (Kullanıcı)	En basit yollar sayfayı yenilemek, adresi yeniden kontrol etmek ve tarayıcı önbelleğini temizlemektir.
Özel 404 Sayfası	Kullanıcı dostu ve özel tasarlanmış bir 404 sayfası, kullanıcıyı sitede tutmaya, hemen çıkma oranını düşürmeye ve daha iyi bir deneyim sunmaya yardımcı olur.

404 Hatası, sitenizin trafiğini ve otoritesini boşa harcayan delikli bir kovadır!

404 sayfasıyla karşılaşan her kullanıcı, kaybedilen bir ziyaretçidir ve silinmiş bir sayfaya verilen her backlink, boşa gitmiş SEO otoritesidir. Biz bu boşlukları tespit edip kalıcı olarak kapatıyoruz.

404 Hatalarını Giderme Projesi Talebi

404 Hatasının Nedenleri Nelerdir? “Sayfa Bulunamadı” Ekranıyla Neden Karşılaşıyoruz?

404 Hata mesajı farklı nedenlerden dolayı ortaya çıkabilir. Bu nedenler kullanıcıdan, site yöneticisinden veya teknik sorunlardan kaynaklanabilir:

Adres (URL) yazım hatası: En yaygın ve belki de en basit neden, tarayıcıya adres girerken yapılan yazım hatalarıdır. Fazladan ya da eksik bir harf, karakterlerin yer değiştirmesi veya eğik çizgilerin (/) yanlış kullanılması bu hataya yol açabilir.
Sayfanın yönlendirme yapılmadan silinmesi veya taşınması: Eğer bir sayfanın içeriği silinmişse veya adresi değişmiş ama eski adres yeniye yönlendirilmemişse, eski adresi ziyaret eden kullanıcılar 404 hatası ile karşılaşır.
Kırık linkler (Broken Links): Sitenizdeki dahili bağlantılar veya diğer sitelerdeki harici bağlantılar artık var olmayan ya da adresi değişmiş bir sayfaya işaret ediyorsa, bu broken linkler kullanıcıyı 404 not found sayfasına yönlendirir.
Sunucu veya hosting sorunları: Web sunucusunun problem yaşaması veya geçici olarak erişilemez hale gelmesi de 404 hatalarına sebep olabilir.
DNS yapılandırma sorunları: Alan adı sistemi (DNS) yanlış yapılandırılmışsa ve alan adı doğru IP adresine yönlendirilmiyorsa, 404 hatası oluşabilir.
Tarayıcı veya site cache sorunları: Nadir durumlarda, tarayıcı önbelleğinde veya site cache’inde eski bilgiler saklandığı için, aslında sorun çözülmüş olsa bile kullanıcı 404 sayfası görebilir.
.htaccess dosyası sorunları (WordPress ve bazı sistemlerde): Yanlış yapılandırılmış .htaccess dosyası 404 hatalarına neden olabilir.
Eklenti çakışmaları (WordPress’te): WordPress gibi CMS’lerde, yüklü eklentilerin çakışması 404 hatalarının ortaya çıkmasına sebep olabilir.

Gördüğünüz gibi, 404 Hatasının nedeni farklı olabilir ve doğru çözüm için ilk adım, sebebin kesin olarak tespit edilmesidir.

404 Sayfalarının SEO Üzerindeki Etkisi Nedir? 404 Hatası SEO’ya Zarar Verir mi?

SEO alanında en sık sorulan sorulardan biri şudur: 404 Hatası sitenin SEO’suna zarar verir mi? Google’ın kısa yanıtı şudur: Sitenizde 404 hatalarının bulunması genel olarak sıralamanızı doğrudan olumsuz etkilemez. Google botu bir 404 durum koduyla karşılaştığında, o sayfanın mevcut olmadığını anlar ve dizininden (index) kaldırır. Google, hiçbir zaman var olmamış sayfalar için 404 hatasını görmezden gelmenizi önerir. Ancak 404 Hatasının SEO üzerindeki etkisi daha çok dolaylıdır ve ciddi olumsuz sonuçlara yol açabilir:

Link Otoritesinin Kaybı (Link Equity): Eğer silinmiş veya adresi değiştirilmiş bir sayfada, diğer sitelerden değerli backlink’ler veya sitenizin önemli dahili linkleri varsa, 404 hatasıyla bu otorite kaybolur. Bu, 404 hatalarının SEO’ya olumsuz etkilerinde en önemli faktörlerden biridir.
Zayıf Kullanıcı Deneyimi (UX) ve Artan Hemen Çıkma Oranı (Bounce Rate): Daha önce de belirtildiği gibi, 404 hata sayfasıyla karşılaşmak kullanıcı için olumsuzdur. Kullanıcılar siteyi hızla terk eder. Artan hemen çıkma oranı, Google’a kullanıcıların sitenizde aradıklarını bulamadığı sinyalini verebilir ve bu dolaylı olarak sıralamaları etkileyebilir.
Crawl Budget İsrafı (Crawl Budget): Google botlarının sitenizi taramak için sınırlı zamanı ve kaynağı vardır (crawl budget). Eğer botlar değeri olmayan 404 sayfalarını taramakla çok zaman harcarsa, sitenizdeki yeni veya güncellenmiş sayfaların geç indekslenmesine sebep olabilir. Bu kavram hakkında daha fazla bilgi için crawl budget makalesine göz atabilirsiniz.
Kullanıcı Güveninin ve Site İtibarının Azalması: Çok sayıda kırık link ve 404 sayfası, sitenin zayıf yönetildiğinin göstergesidir. Bu durum, Google’ın önem verdiği E-E-A-T kriterlerinden biri olan site güvenilirliğinize zarar verebilir.

Önemli Nokta: 404 kodu doğrudan zararlı değildir, fakat kullanıcı deneyimi, link otoritesinin kaybı ve güven sorunları gibi dolaylı etkiler bu hataların mutlaka ciddiye alınması ve düzeltilmesi gerektiğinin temel nedenidir.

Kullanıcılarınızı çıkmaz sokağa sokmayın!

404 sayfası, kullanıcı için en rahatsız edici deneyimlerden biridir ve anında siteyi terk etmesine yol açar. Biz, kırık linkleri onararak ve akıllı yönlendirmeler oluşturarak kullanıcılarınıza sorunsuz ve çıkmazsız bir yol sunuyoruz.

Kullanıcı Deneyimi Optimizasyonu Projesi

Sitede 404 Hatalarını Tespit Etme

404 hatalarını gidermeden önce, bu sayfaları sitenizde bulmanız gerekir. Bunun için çeşitli araçlar kullanılabilir:

Google Search Console: Google’ın ücretsiz ve güçlü aracı, sitenizi tarayan botların bulduğu 404 hatalarının bir listesini sunar. “Pages” (Sayfalar) bölümüne gidip “Not indexed” (İndekslenmeyenler) kısmından “Not found (404)” raporunu seçerek bu sayfaların listesini görebilirsiniz. Search Console hem Hard 404 hem de Soft 404 hatalarını gösterir.
Screaming Frog SEO Spider: Bu web crawler aracı, sitenizi tarar ve tüm bağlantıların durumunu raporlar. Ücretsiz sürümü 500 URL’ye kadar olan siteler için uygundur. Tarama sonrası “Response Codes” bölümüne gidip “Client Error (4xx)” filtresini seçerek 404 hatalarını görebilirsiniz. Ayrıca bu sayfalara işaret eden bağlantıları (“Inlinks”) de görüntüleyebilirsiniz. Broken linkleri bulmak için Screaming Frog oldukça kullanışlıdır.
Çevrimiçi kırık link kontrol araçları: Dead Link Checker veya W3C Link Checker gibi araçlarla hem dahili hem de harici bağlantılarınızı kontrol ederek 404 hatalarını tespit edebilirsiniz.
Ücretli SEO araçları: MOZ ve Ahrefs gibi kapsamlı SEO araçları da site taraması yaparak 404 hataları ve kırık linkler hakkında rapor sunar.

404 Hatası Nasıl Düzeltilir? Kullanıcılar ve Site Yöneticileri İçin Çözümler

404 hatasının çözümü, olaya kullanıcı ya da site yöneticisi açısından bakmaya göre değişir.

Eğer kullanıcı olarak 404 hatasıyla karşılaştıysanız:

Bir siteyi gezerken 404 hata mesajı gördüyseniz, endişelenmeyin. Uygulayabileceğiniz birkaç basit adım vardır:

Sayfayı Yeniden Yükleme (Refresh): Bazen sorun geçici olabilir. Sayfayı yenileyin. F5 tuşunu veya tarayıcı önbelleğini yok saymak için Ctrl+F5 kombinasyonunu kullanabilirsiniz.
URL Adresini Kontrol Etme: Tarayıcı çubuğuna girdiğiniz adresi dikkatlice kontrol edin. Yazım hatası yapılmış olabilir.
Üst Dizinlere Göz Atma: Eğer sayfa adresi hiyerarşik bir yapıya sahipse (ör. site.com/a/b/c), son kısmı silip bir üst dizine (ör. site.com/a/b) gidin. Aradığınız sayfa veya bağlantısı orada olabilir.
Sitede veya Google’da Arama Yapma: Eğer sitede arama kutusu varsa, onu kullanın. Ayrıca sayfanın başlığını veya ilgili anahtar kelimeleri site adıyla birlikte Google’da arayabilirsiniz.
Tarayıcı Önbelleğini ve Çerezleri Temizleme: Sorunun siteden kaynaklanmadığından eminseniz (örneğin başka bir cihazdan erişebiliyorsanız), tarayıcı önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.
Farklı Tarayıcı veya Cihaz Kullanma: Adresi başka bir tarayıcı veya cihazda denemek, sorunun sisteminizden mi yoksa siteden mi kaynaklandığını gösterebilir.
Site Yöneticisine Bildirme: Eğer hiçbir yöntem işe yaramazsa, site yöneticisine ulaşarak 404 hatasını bildirmeniz faydalı olur. Bu, onun sorunları tespit edip çözmesine yardımcı olur.

Eğer site yöneticisi olarak 404 hatasıyla karşılaştıysanız:

Sitedeki 404 hatalarını düzeltmek daha teknik adımlar gerektirir. 404 sayfalarını tespit ettikten sonra, nedenini analiz edip uygun çözümü uygulamalısınız:

Dahili ve Harici Linkleri Kontrol Etme: Kırık link tespit araçlarıyla, hangi dahili veya harici bağlantıların 404 sayfalarına yönlendirdiğini belirleyin. Dahili linkleri güncelleyin veya kaldırın. Harici linkler için mümkünse site sahiplerine ulaşıp bağlantıyı güncellemelerini isteyin.
301 Redirect Kullanma: İçeriği yeni bir adrese taşınmış veya alternatif sayfayla değiştirilmiş sayfalar için en iyi çözüm 301 yönlendirmesidir. Bu, hem arama motorlarına hem de kullanıcılara eski adresin kalıcı olarak yeni adrese taşındığını bildirir. WordPress’te Redirection veya Yoast SEO gibi eklentilerle yapılabilir. Çok Önemli Not: Tüm 404 hatalarını ana sayfaya yönlendirmeyin. Bu, kullanıcıları yanıltır ve teknik sorunları gizler.
410 Durum Kodu Kullanma (Gone): Eğer bir sayfa kalıcı olarak ve alternatifsiz silindiyse, 410 kodunu kullanabilirsiniz. Bu, Google’a sayfanın tamamen kaldırıldığını ve artık taranmaması gerektiğini bildirir.
Sitenin Teknik Ayarlarını Kontrol Etme:
- WordPress’te Permalink Kontrolü: 404 WordPress hatalarının yaygın bir nedeni bozuk kalıcı bağlantı ayarlarıdır. “Ayarlar” > “Kalıcı Bağlantılar” bölümüne gidip herhangi bir değişiklik yapmadan “Değişiklikleri Kaydet”e tıklayın. Genellikle bu işlem sorunu çözer.
- .htaccess Dosyasını Kontrol Etme: Bu dosya bozulmuş olabilir. Standart içeriği yeniden dosyaya ekleyerek sorunu çözebilirsiniz.
- Eklenti Çakışmalarını Kontrol Etme: Bir eklenti yükledikten sonra 404 hatası görüyorsanız, eklentileri tek tek devre dışı bırakıp test ederek sorunlu olanı bulun.
- DNS ve Sunucu Ayarlarını Kontrol Etme: Alan adınızın doğru sunucuya yönlendirildiğinden emin olun. Sorun sunucudan kaynaklanıyorsa, hosting sağlayıcınızla iletişime geçin.
- Kayıp Dosyaları Kontrol Etme: Hata, eksik CSS, JS veya görsel dosyalarından kaynaklanıyorsa, bu dosyaların sunucuda doğru dizinde bulunduğundan emin olun.
Search Console ile Hata Çözümünü Doğrulama: Düzeltmeleri yaptıktan sonra, Google Search Console’daki URL Denetim Aracını kullanarak sayfayı test edebilir ve “Request Indexing” ile yeniden taranmasını isteyebilirsiniz. Böylece Google’a sayfanın düzeltildiğini bildirmiş olursunuz.

Soft 404 Hatası: Google’ı Kafasını Karıştıran Hata

Standart 404 hatasının yanı sıra, soft 404 hatası adı verilen başka bir tür de vardır. Bu hata biraz farklıdır ve bazen daha da sorunlu olabilir. Soft 404 hatasında, sunucu 200 OK (başarılı) durum kodu döndürür, ancak sayfanın içeriği aslında sayfanın var olmadığını ya da faydalı bir içeriğe sahip olmadığını gösterir. Soft 404 Hatası nedir? Google, başarılı kod döndüren ancak gerçek içeriği olmayan (örneğin boş sayfalar, 200 kodu döndüren özel hata sayfaları veya alakasız sayfalara yapılan yönlendirmeler) bu tür sayfaları Soft 404 hatası olarak tanımlar.

404 Hatası ile Soft 404 Hatası Arasındaki Fark:

Özellik	Standart 404 Hatası	Soft 404 Hatası
HTTP Durum Kodu	404	200 OK
Sunucu Anlamı	Sayfa bulunamadı	İstek başarılı (ama içerik yok)
Kullanıcıya Görünümü	Genellikle “Sayfa bulunamadı” mesajı	Normal bir sayfa gibi görünebilir veya 200 kodu döndüren özel hata sayfası olabilir
SEO’ya Etkisi	Tek başına zararlı değildir (sayfa indeksten çıkarılır)	Zararlıdır (Google bu sayfaların indekslenmesini bozar ve onları düşük kaliteli görür)
Yaygın Sebep	Sayfanın silinmesi ya da taşınması, yazım hatası, DNS sorunu	Çok az içerik ya da boş sayfa, alakasız sayfaya yönlendirme, 200 kodu döndüren özel hata sayfası, sunucu yapılandırma hatası

Önemli Nokta: Google, Soft 404 hatalarını ciddiye alır ve bunlar sitenizin indekslenmesini olumsuz etkileyebilir. Bu hataları gidermek için ya sayfaya faydalı içerik eklemeli, ya ilgili başka bir sayfaya 301 yönlendirmesi yapmalı, ya da doğru şekilde 404 veya 410 durum kodunu döndürmesini sağlamalısınız.

404 Sayfalarını Daha Kullanışlı Hale Getirmek: Özel 404 Sayfası Tasarımı

404 hatalarının tamamen %100 önüne geçmek mümkün olmadığından (örneğin kullanıcıların yazım hataları nedeniyle), kullanıcı dostu ve özel bir 404 hata sayfası tasarlamak oldukça önemlidir. Bu, kullanıcı deneyimini iyileştirir ve ziyaretçilerin siteden hemen çıkmasını engeller. İyi bir özel 404 sayfasının unsurları:

Sitelerle Uyumlu Tasarım: 404 sayfası görsel açıdan (renk, yazı tipi, logo) sitenizin geneliyle uyumlu olmalıdır, böylece kullanıcı sitenizden kopmuş gibi hissetmez.
Açık ve Samimi Mesaj: Kullanıcıya sayfanın bulunamadığını net bir şekilde söyleyin. Arkadaşça, yardımcı ve hatta biraz esprili bir dil kullanabilirsiniz.
Yardım ve Yönlendirme Önerileri: Hatanın olası nedenlerini (ör. yazım hatası, sayfanın silinmesi) açıklayın ve kullanıcıya rehberlik edin.
Faydalı Linkler: Ana sayfa, önemli sayfalar veya popüler/ilgili sayfalara bağlantılar ekleyin. Bu, kullanıcıyı sitede tutar.
Arama Formu: Kullanıcının doğrudan sitede istediği içeriği aramasını sağlayacak bir arama kutusu ekleyin.
Hata Bildirme İmkanı: Mümkünse, kullanıcının 404 hatasını site yöneticisine rapor edebileceği bir yol sunun.

WordPress veya portal gibi içerik yönetim sistemlerinde genellikle özel 404 sayfası tasarlama imkanı vardır. Bu uygulama, 404 hata sayfalarının yarattığı tehdidi, kullanıcıyla daha iyi etkileşim kurma fırsatına dönüştürebilir.

Yol Kaybolduğunda!

404 Hatası, istenen sayfanın sunucu tarafından bulunamadığını gösteren bir HTTP durum kodudur. Bu hatanın nedenleri, kullanıcı yazım hatalarından teknik sorunlara veya içeriğin uygun yönlendirme yapılmadan silinmesi/taşınmasına kadar değişebilir. 404 hatası tek başına doğrudan Google sıralamanıza zarar vermez; ancak link otoritesinin kaybı ve zayıf kullanıcı deneyimi gibi sonuçları, SEO’yu dolaylı olarak olumsuz etkileyebilir. İçerik barındırmayan ama 200 OK kodu döndüren soft 404 hatası ise dizinleme için doğrudan zararlıdır ve mutlaka düzeltilmelidir. 404 sayfalarını tespit etmek için Google Search Console ve Screaming Frog gibi araçları kullanmak ilk adımdır. 404 hatasını çözmek için, taşınan sayfalar adına en iyi yöntem ilgili bir sayfaya 301 yönlendirmesi yapmaktır. Teknik ayarları, eklentileri ve kırık linkleri kontrol etmek de oldukça önemlidir. Son olarak, kullanıcı dostu özel bir 404 sayfası tasarlamak olumsuz kullanıcı deneyimini iyileştirir ve ziyaretçilerin sitede kalmasına yardımcı olur. 404 hatasının ne olduğunu anlamak ve doğru tespit/çözüm yollarını uygulamak, sitenizin sağlığını korumanıza, kullanıcı deneyimini geliştirmenize ve 404 hatalarının SEO üzerindeki olumsuz etkilerini en aza indirmenize yardımcı olur. Bu adımlar, teknik SEO ve içerik yönetiminin ayrılmaz bir parçasıdır.

Sıkça Sorulan Sorular

404 Hatası Nedir?

404 hatası veya “Not Found”, kullanıcının talep ettiği sayfanın web sunucusu tarafından bulunamadığını gösteren bir HTTP durum kodudur.

404 Hatası Neden Oluşur?

Bu hata; URL’de yazım hatası, sayfanın yönlendirme yapılmadan silinmesi veya taşınması, kırık linkler ya da sunucu/DNS ayarlarında yaşanan teknik sorunlar nedeniyle ortaya çıkabilir.

404 Hatası SEO’ya Zarar Verir mi?

404 hatalarının varlığı tek başına sitenizin sıralamasını doğrudan düşürmez; ancak zayıf kullanıcı deneyimi ve link otoritesinin (Link Equity) kaybı gibi dolaylı yollarla SEO’ya zarar verebilir. Soft 404 hataları ise sitenizin dizinlenmesini olumsuz etkileyebilir.

404 Hataları Nasıl Bulunur?

Site yöneticileri, Google Search Console’daki (Pages > Not found) raporları veya Screaming Frog gibi crawler araçlarını kullanarak 404 hatasına sahip sayfaları tespit edebilir.

404 Hatalarını Gidermenin En İyi Yolu Nedir?

İçeriği başka bir sayfaya taşınmış veya alternatif sayfaya sahip olan durumlarda, en iyi çözüm sayfayı 301 yönlendirmesiyle (kalıcı yönlendirme) yeni sayfaya taşımaktır. Ayrıca, düzeltilemeyen hatalar için kullanıcı dostu özel bir 404 sayfası tasarlamak önerilir.